Ważną funkcją systemu jest delegowanie zadań oraz kontrola ich wykonania.

Zadania mogą być wyznaczane przez pracownika dla niego samego (wówczas możemy mowić o opcji organizer - terminarz) lub dla innych pracowników i/lub działów w przypadku zadania wieloetapowego. Po zalogowaniu się system poinformuje o zadaniach do wykonania. Wykonanie zadania to zmiana jego statusu oraz ewentualne wprowadzenie notatki. Jeśli podczas pracy zostanie nam przekazane zadanie do wykonania, to system nas również o tym poinformuje (częstotliwość pojawiania się komunikatu o zbliżających się terminie oraz godzinie zadania jest do ustawienie przez użytkownika).

Dodatkowa funkcja to obieg zadania według zdefiniowanego szablonu (wzorca). Wypracowane procedury, zakres obowiązków i odpowiedzialności poszczególnych departamentów podczas realizacji zadania mogą zostać wprowadzone do wzorca zadania. Tym samym osoba po wykonaniu swojej części zadania przekaże je kolejnej osobie do kolejnego etapu, ale osobę oraz etap zadania wybierze już system. Oczywiście w tym wypadku również istenieje możliwość kontroli stanu realizowanego zadania.